AI智能对话
7x24小时全天候服务，及时响应访客咨询，智能回复精准答疑，抓住全天商机
有客智擎-多渠道聚合客服
- 抖音、视频号、小红书、哔哩哔哩等主流平台，一站式快捷沟通
- 7x24小时全天候AI智能对话，抓住全天商机
- 多种自动化营销工具，驱动业务增长
产品优势
我们为您提供专业服务
聚合客服
打通抖音、视频号、小红书、B站等全场景，覆盖主流新媒体运营平台
AI自动追资
访客开口或访客沉默，根据算法AI智能推进询问关键词信息和以及唤醒沟通
主动营销工具
根据不同运营平台，定制多种营销互动工具，增加客户开口互动，主动获客
多渠道聚合接入
对接打通抖音、小红书、视频号、B站、微博等主流多媒体运营平台。
实现一个人同时管理企业多个平台运营账号。
在一个软件内为客户提供及时高效的咨询服务以及粉丝互动工作。
7x24小时 AI智能对话
基于豆包、Deepseek、通义千问等多款大模型，有客智擎AI客服具备资深销售对话能力。
通过企业上传的知识库二次训练，让AI智能回复，精准解答客户疑问。
7x24小时不间断服务，及时响应访客咨询。
AI自动追资
设计理念：
——
AI在自动对话中，按预设的智能询问SOP，主动询问电话、微信、预算、业务类型等关键信息。
掌握沟通主动性，并自动识别保存高意向客户姓名、微信号等关键信息。
让销售团队专注于真正有价值的客资线索。
AI即时唤醒
设计理念：
——
在AI客服沟通过程中，如果客户中途沉默，AI客服自动发送2-3次精准追问，结合优惠信息提升回复率。
促进访客再次开口留下客资等关键信息。
定时唤醒
设计理念：
——
可设置一套针对沉默客户的SOP计划，规划好第一天发什么、第二天发什么。
引导访客开口留资，提升客资转化率。
客资推送
设计理念：
——
当AI成功获取客户联系方式后，系统自动将完整客资实时推送到微信、钉钉、飞书或企业内部系统。销售团队第一时间收到通知，快速跟进，大幅提升成交效率。
主动营销工具
增加客户开口互动，主动沟通获客
评论自动回复
当用户在视频下评论，自动回复用户的评论
评论主动私信
当用户在视频下评论，自动私信客户发指定消息
点赞主动私信
当用户在视频点赞后，自动私信客户发指定消息
推荐主动私信
当用户分享视频给好友，自动私信客户发指定消息
关注自动私信
当用户关注我们账号，自动私信客户发指定消息
这些企业信任并选择有客智擎
陪跑落地过程，全程保驾护航
常见问题
了解有客智擎的产品能力和适用场景
有客智擎是什么？
有客智擎是一款面向企业和个人的AI客服与多渠道聚合运营软件，帮助用户统一管理多个平台的客户咨询和营销互动。
有客智擎支持哪些平台？
目前支持抖音、视频号、小红书、哔哩哔哩（B站）和微博等主流平台，具体接入范围以实际版本和平台开放能力为准。
有客智擎主要有哪些营销自动化功能？
主要包括评论自动回复、评论主动私信、点赞主动私信、推荐主动私信、关注自动私信，以及AI自动追资、沉默客户唤醒和客资推送。
有客智擎是否支持AI自动回复？
支持。接入平台后，可基于企业知识库和配置的对话规则，使用AI智能回复客户咨询，并持续提供全天候服务。
有客智擎是否支持自动唤醒客户？
支持。客户在沟通过程中沉默时，可按预设规则进行即时或定时唤醒，促进客户再次互动并留下有效客资。
有客智擎适合哪些企业和个人？
适合需要统一管理抖音、视频号、小红书等平台客户咨询，或希望提升AI客服、线索跟进和营销互动效率的企业、个体商家及个人运营者。