有客RPA / 使用教程
“RPA助手+AI替身”全功能简介
有客RPA助手是一款基于RPA（机器人流程自动化）技术与AI智能体深度集成的PC微信私域营销管理工具，通过100%模拟人工操作鼠标和键盘，在不破解微信数据、不注入DLL的前提下，自动执行加好友、群发、朋友圈运营、AI客服回复等重复性任务，覆盖从获客、留存、跟进到转化的私域运营全链路，帮助运营者实现365天全天候自动化的私域客户管理，同时提供AI客服能力实现全自动托管。
微信RPA助手
好友添加与客户沉淀
- 微信加好友：导入手机号/微信号/QQ号，分配给多个微信号批量自动添加，支持个性化验证语、自动备注和打标签，分时段少量多频次执行，规避风控。
- 群内加好友：自动添加社群成员为好友，支持个人微信群和企业微信外部群，可设置不加名单（如群主或含特定关键词的昵称），自动备注打标签。
- 自动通过好友申请：批量自动通过好友请求，同步完成备注和标签记录。
- 客户备份：自动备份微信通讯录和群聊数据，防止客户资产丢失。
内容触达与朋友圈运营
- 消息群发：向好友或群聊批量发送消息，支持素材库和定时发送。
- 刷朋友圈：自动浏览朋友圈（预设浏览人数、点赞/评论概率），模拟真人养号行为，提升账号权重。
- 发朋友圈：自动发布朋友圈内容，支持从素材库随机选取图文，维持账号活跃度。
- 邀请进群：批量邀请客户加入指定微信群，适用于社群裂变和活动引流。
客户跟进与转化
- 新客触达：新客户添加后自动发送欢迎语和预设话术，第一时间建立触达。
- SOP跟踪客户：将标准化跟进流程预设为SOP计划，系统自动在指定时间向指定客户发送内容，支持AI改写实现“千人千面”个性化跟进，可批量应用同一套计划。
- 自动追资：预设跟进流程自动按节奏下发消息，收集客户关键信息（姓名、电话等），已获取的信息自动跳过，实现批量化持续跟进。
- 即时唤醒：客户沉默超过设定时间后自动发送预设消息，多条话术随机发送，保持沟通热度，防止线索流失。
执行控制与数据管理
- 定时执行：自由组合多个RPA任务（刷朋友圈、加好友、发朋友圈、找人聊天等），预设定时执行时间，实现全自动养号和分时段自动化运营。
- 参数设置：针对不同账号预设每日最大加好友数，启用智能风控，可调节鼠标移动速度和操作间隔，模拟真人操作节奏。
- 数据统计：全局数据看板汇总多微信、多任务的执行结果，覆盖加好友、群发、SOP、刷朋友圈等全场景，实时展示联系人/微信群资产规模，异常风险一目了然。
AI客服
- 有客AI客服（AI替身） ：RPA技术+AI智能体，集成到有客微信RPA工具和智擎聚合客服工具（覆盖抖音、小红书、视频号、B站），实现个人微信全自动/半托管AI回复，无需学习工作流编排，上传企业知识即可使用。
- 创建智能体：自动生成AI客服机器人，上传企业知识即可启用，上手简单，适合新手。
- 上传知识库/问答库：导入企业知识和常见问答，让AI客服基于企业专属内容进行精准回复。
- 运行全自动+转人工：AI自动应答客户咨询，遇到无法处理的问题可无缝转接人工客服。
- 自动打标签：根据实时沟通记录和上下文，自动为客户打多维度标签，方便后续千人千面精准营销。
整体来看，有客RPA助手的核心价值在于：用RPA解决微信私域运营中重复、耗时的执行问题，用AI解决客户响应和跟进的智能化问题，两者结合实现从获客到转化的全流程自动化。
