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“即时唤醒”功能介绍-教程
客户聊着聊着就不回了，放着不管可能就凉了，但人工一个个去跟又顾不过来。有客RPA“及时唤醒”功能，就是帮你自动维护客户沟通热度：在客户沉默一段时间后，主动发送预设消息，激发回复，让销售线索保持活跃。
核心亮点
- 沉默自动触发：客户最后一条消息后，超过预设时间（如30分钟）自动开始唤醒，之后按设定间隔持续触达
- 多条话术随机选：使用聊天智能体，可设置多条话术随机发送，避免内容重复，降低被反感或屏蔽的风险
- 灵活设置停止条件：支持设置停止条件，已成交或不需要继续激活的客户可打标签标记，自动跳过，不浪费资源
- 保持线索活跃：通过自动化的持续触达，防止客户沉默流失，提升互动质量和转化机会
能解决什么问题
- 客户聊到一半不回了，人工又没时间逐个跟进
- 想保持沟通热度，但执行力跟不上，线索慢慢变凉
即时唤醒功能设置页面
即时唤醒操作教程视频