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有客RPA / 使用教程

“RPA助手+AI替身”全功能简介

有客帮助中心

有客RPA助手是一款基于RPA(机器人流程自动化)技术与AI智能体深度集成的PC微信私域营销管理工具,通过100%模拟人工操作鼠标和键盘,在不破解微信数据、不注入DLL的前提下,自动执行加好友、群发、朋友圈运营、AI客服回复等重复性任务,覆盖从获客、留存、跟进到转化的私域运营全链路,帮助运营者实现365天全天候自动化的私域客户管理,同时提供AI客服能力实现全自动托管。

有客RPA助手功能简介

微信RPA助手

好友添加与客户沉淀

  • 微信加好友:导入手机号/微信号/QQ号,分配给多个微信号批量自动添加,支持个性化验证语、自动备注和打标签,分时段少量多频次执行,规避风控。

  • 群内加好友:自动添加社群成员为好友,支持个人微信群和企业微信外部群,可设置不加名单(如群主或含特定关键词的昵称),自动备注打标签。

  • 自动通过好友申请:批量自动通过好友请求,同步完成备注和标签记录。

  • 客户备份:自动备份微信通讯录和群聊数据,防止客户资产丢失。

内容触达与朋友圈运营

  • 消息群发:向好友或群聊批量发送消息,支持素材库和定时发送。

  • 刷朋友圈:自动浏览朋友圈(预设浏览人数、点赞/评论概率),模拟真人养号行为,提升账号权重。

  • 发朋友圈:自动发布朋友圈内容,支持从素材库随机选取图文,维持账号活跃度。

  • 邀请进群:批量邀请客户加入指定微信群,适用于社群裂变和活动引流。

客户跟进与转化

  • 新客触达:新客户添加后自动发送欢迎语和预设话术,第一时间建立触达。

  • SOP跟踪客户:将标准化跟进流程预设为SOP计划,系统自动在指定时间向指定客户发送内容,支持AI改写实现“千人千面”个性化跟进,可批量应用同一套计划。

  • 自动追资:预设跟进流程自动按节奏下发消息,收集客户关键信息(姓名、电话等),已获取的信息自动跳过,实现批量化持续跟进。

  • 即时唤醒:客户沉默超过设定时间后自动发送预设消息,多条话术随机发送,保持沟通热度,防止线索流失。

执行控制与数据管理

  • 定时执行:自由组合多个RPA任务(刷朋友圈、加好友、发朋友圈、找人聊天等),预设定时执行时间,实现全自动养号和分时段自动化运营。

  • 参数设置:针对不同账号预设每日最大加好友数,启用智能风控,可调节鼠标移动速度和操作间隔,模拟真人操作节奏。

  • 数据统计:全局数据看板汇总多微信、多任务的执行结果,覆盖加好友、群发、SOP、刷朋友圈等全场景,实时展示联系人/微信群资产规模,异常风险一目了然。

有客AI替身功能简介

AI客服

  • 有客AI客服(AI替身) :RPA技术+AI智能体,集成到有客微信RPA工具和智擎聚合客服工具(覆盖抖音、小红书、视频号、B站),实现个人微信全自动/半托管AI回复,无需学习工作流编排,上传企业知识即可使用。

  • 创建智能体:自动生成AI客服机器人,上传企业知识即可启用,上手简单,适合新手。

  • 上传知识库/问答库:导入企业知识和常见问答,让AI客服基于企业专属内容进行精准回复。

  • 运行全自动+转人工:AI自动应答客户咨询,遇到无法处理的问题可无缝转接人工客服。

  • 自动打标签:根据实时沟通记录和上下文,自动为客户打多维度标签,方便后续千人千面精准营销。


整体来看,有客RPA助手的核心价值在于:用RPA解决微信私域运营中重复、耗时的执行问题,用AI解决客户响应和跟进的智能化问题,两者结合实现从获客到转化的全流程自动化。