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“自动追资”功能介绍-教程
客户加进来只是开始，真正难的是后续持续跟进：什么时候该问什么、问了几轮、客户回了什么、信息有没有记下来……全靠人工盯，很容易漏跟、跟丢，或者问着问着就没下文了。
有客RPA“自动追客资”功能，就是帮你解决这个问题：提前把跟进流程预设好，系统自动按节奏下发消息，帮你收集客户信息、沉淀标签，实现批量化的持续跟进。
核心亮点
1. 预设流程，自动执行
不用再手动逐条发消息。你只需要提前设置好跟进步骤和话术，系统会自动按计划触达客户，省去重复劳动。
2. 多轮跟进，节奏可控
支持设置多条追踪步骤，自定义发送时间间隔（如10分钟后、24小时后）。今天问什么、明天问什么，系统按你设定的节奏走，不会漏跟，也不会跟得太紧。
3. 自动收集客户信息
在对话中自动获取客户姓名、意向产品、公司地址、团队规模等信息，并自动打上对应标签，沉淀到客户画像里，方便后续个性化沟通和成交跟进。
4. 批量跟进，提升执行力
不用一个个客户手动发消息，系统批量执行跟进流程，把“知道要跟但坚持不下去”的问题交给RPA解决。
5. 标签自动沉淀，越跟越精准
客户每次回复都会自动识别并打标，标签信息会同步给智能体，用于后续“千人千面”的沟通，跟进越久，客户画像越清晰。
能解决什么问题
- 客户加进来后没人跟、跟不及时、跟着跟着就断了
- 销售每天手动发消息问需求，重复劳动、效率低
- 想了解客户信息，但不知道怎么问、什么时候问
- 客户信息散落在聊天记录里，没有沉淀成标签和画像
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