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有客RPA / 使用教程

“有客AI客服”介绍

有客帮助中心

有客AI替身功能介绍

有客AI替身采用RPA技术+AI智能体,打造你的专属替身

目前集成到 “有客微信RPA工具” 内,可以实现个人微信全自动托管/半托管AI回复,

也集成到了 “有客智擎聚合客服工具” 内(抖音、小红书、视频号、B站)

解放你的双手,提高你的工作效率,

一、核心亮点

1、创建简单

系统可以自动生成AI客服机器人,只需要你上传企业知识即可使用,上手简单,不用学习AI工作流编排,不需要你会撰写提示词,上手简单,适合新手

2 、自动追资

客户开口后按步骤询问关键信息(如姓名、电话、微信等),已取得目标资料的步骤AI会自动跳过,按需引导客户

3 、即时唤醒

按不同沉默时长分阶段唤醒客户,让中断的对话及时继续。

4 、定时唤醒

按客户沉默天数和指定时间进行多轮触达,持续推进咨询转化。

5 、打客户标签

通过实时沟通记录,上下文,自动给客户打多维度标签,方便后续展开,千人千面,针对于销售

5 、闲时计划

在没有客户需要AI进行解答时,能根据 “有客微信RPA” “有客智擎聚合客服” 预设规则自己找活干

有客微信RPA:闲时去RPA模拟人工,加好友,发朋友圈,刷朋友圈,群发消息给指定的人或群,刷视频好,刷公众号,检查是否有人加我们,检查我们加别人是否已经通过等

有客智擎聚合客服:检查我们作品状态,触发条件执行,评论自动回复,评论主动私信,点赞主动私信,推荐主动私信,关注自动私信


二、细节补充

1 、多平台兼容支持多种第三方智能体平台制作的智能体接入,目前兼容的有,coze(扣子)、dify、N8N,如果你在其他平台做的智能体,可以联系我们兼容接入

2 、批量指定智能体

可以批量指定那些好友,应用到那个AI智能体上,实现多样化分工,比如意向客户指定销冠智能体,已买客户指定售后客服智能体

3 、半自动模式

支持半自动模式:自动采集屏幕元素将好友发的内容,同步到右侧侧边栏,如果需要让AI工作,就点问AI,AI给出回复后,支持快捷引用到输入框,进行二次编辑修改在发送

4 、全自动托管:

支持全自动模式:自动通过屏幕采集未读消息,获取到未读消息后交付给AI智能体,AI获取到答案后自动发送给对应好友。

5 、技术手段安全合规

采用RPA(机器人流程自动化)技术开发,不破解微信本地聊天记录数据库,通过屏幕元素获取,通过Win系统API控制键盘鼠标,模拟人工点击,不HOOK 不DLL注入,非外挂技术。(市场有不少为了效率,通过破解微信本地数据库获取聊天记录+RPA操作,包装成纯RPA工具,很讨厌影响纯RPA生态,特此吐槽哈哈)